Mobile / Ứng dụng
Tại 23hello88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý theo chính sách này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 23hello88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và kích hoạt ví tài khoản, bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên kết ví điện tử như MoMo hoặc Viettel Money. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp bằng MoMo, thanh toán nội địa qua Viettel Money — được lưu trữ để đảm bảo tính minh bạch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành nền tảng. Một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt có thể được ghi lại tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Thông tin này chỉ dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng và phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản. Mọi yêu cầu về dữ liệu đều xử lý theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ.
Chính sách quyền riêng tư của 23hello88 áp dụng cho mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đã đăng ký, bao gồm truy cập giao dịch, liên hệ hỗ trợ và sử dụng các tính năng trong nền tảng. Một số nội dung hoặc dịch vụ bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi có thể chịu chính sách riêng của họ — chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
Mọi thao tác đăng nhập, xác minh danh tính và thay đổi mật khẩu trong tài khoản của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi lại các phiên truy cập để phát hiện hoạt động bất thường.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc các phương thức thanh toán nội địa khác được lưu trong hệ thống. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại.
Dữ liệu về hành vi duyệt nội dung trong nền tảng — ví dụ các mục bạn mở trong danh mục trò chơi — được dùng để cải thiện bố cục hiển thị, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Các nhà cung cấp trò chơi như Spadegaming, Joker, CQ9, PG Soft hoạt động theo chính sách dữ liệu riêng của họ. Chúng tôi không thay mặt các bên này xử lý khiếu nại về quyền riêng tư.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lại thông tin, hãy đăng nhập và mở mục cài đặt tài khoản — các trường thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ chỉnh sửa. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện — một số dữ liệu giao dịch có thể phải lưu giữ trong thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên nền tảng.
Đăng nhập tài khoản, mở mục cài đặt để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đã lưu. Không cần gửi yêu cầu riêng cho bước này.
Nếu tên, số điện thoại hoặc thông tin ví điện tử không còn chính xác, bạn có thể cập nhật trong phần cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn thêm.
Gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu nào đang được lưu và mục đích sử dụng qua kênh hỗ trợ được hiển thị trên nền tảng. Phản hồi bằng tiếng Việt.
Yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản được xử lý theo luật địa phương. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 23hello88 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được nêu trong chính sách này, hãy sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình khi đang đăng nhập tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của nền tảng. Ghi rõ nội dung yêu cầu và số tài khoản liên quan.
Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, ví điện tử hoặc lịch sử giao dịch MoMo và Viettel Money đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được hiển thị trong mục trợ giúp.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch trên 23hello88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin ví điện tử như MoMo và Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn tự khởi tạo — không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản có hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua kênh trực tiếp.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và nền tảng đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn truy cập trên điện thoại cũng như trên máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu giao dịch có thể tiếp tục lưu theo quy định luật địa phương.
Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và thông báo kết quả trong tài khoản hoặc qua email đã đăng ký.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách 23hello88 xử lý thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp qua kênh hiển thị trong tài khoản.
Thông tin ví như MoMo hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch bạn tự khởi tạo và lưu lịch sử trong tài khoản. Chúng tôi không dùng thông tin này cho mục đích khác ngoài vận hành tài khoản của bạn.
Có. Đăng nhập tài khoản và mở mục cài đặt — thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đều hiển thị tại đó. Nếu cần xem thêm dữ liệu cụ thể, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trên nền tảng.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm cả truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị có thể được ghi lại để cải thiện điều hướng.
Các nhà cung cấp như Spadegaming, CQ9, Joker, PG Soft hoạt động theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân của bạn cho các bên này ngoài phạm vi kỹ thuật cần thiết để kết nối phiên chơi.
Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo quy định pháp lý trước khi xóa. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh trực tiếp.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra phần điều khoản sử dụng hoặc liên hệ hỗ trợ.